Senior Director Transportation Sector Danantara Apresiasi Standar Pelayanan di Pelabuhan Makassar

MAKASSAR – Senior Director Transportation Sector PT Danantara Asset Management (DAM), Wamildan Tsani, mengapresiasi standar pelayanan yang dijalankan Pelindo Regional 4 di Pelabuhan Makassar.

Hal itu terungkap saat Wamildan Tsani melakukan kunjungan kerja ke Terminal Penumpang Anging Mammiri dengan didampingi Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, Senin (8/12/2025), sebagai bagian dari upaya memperkuat sinergi dan pemahaman bersama dalam pengelolaan layanan transportasi laut, khususnya pada sektor terminal penumpang.

Senior Director Transportation Sector PT DAM mengatakan bahwa kunjungan ini memberi pihaknya gambaran yang sangat komprehensif mengenai bagaimana Pelindo Regional 4 mengelola terminal penumpang dengan baik.

“Flow keberangkatan dan kedatangan telah diatur dengan sangat sistematis, ditunjang fasilitas yang terus diperbarui. Ini menjadi modal penting bagi peningkatan kualitas layanan transportasi laut, sekaligus membuka ruang kolaborasi yang lebih kuat di masa mendatang,” ujarnya.

Wamildan menambahkan bahwa Pelabuhan Makassar memiliki peran strategis sebagai hub transportasi laut di Kawasan Timur Indonesia (KTI), sehingga penguatan fasilitas dan proses bisnis menjadi aspek penting dalam menjaga keandalan layanan.

Dalam kunjungan ini, dia meninjau secara menyeluruh berbagai aspek fasilitas terminal, termasuk sarana dan prasarana utama, alur keberangkatan dan kedatangan penumpang, serta melakukan visit ke kapal penumpang Pelni yang tengah sandar.

Kunjungan ini menjadi momentum penting dalam melihat langsung bagaimana operasional terminal berjalan serta potensi pengembangannya ke depan.

Selama peninjauan, rombongan melihat sejumlah area strategis di Terminal Penumpang Pelabuhan Makassar, mulai dari area check-in, ruang tunggu, layanan keamanan, fasilitas disabilitas, hingga titik keberangkatan dan kedatangan.

Wamildan Tsani memberikan perhatian pada kelancaran flow penumpang, kenyamanan ruang layanan, serta integrasi operasional yang dilakukan oleh Pelindo.

Dia juga menyempatkan diri meninjau kapal penumpang milik Pelni yang sedang sandar, untuk melihat proses embarkasi dan debarkasi penumpang, serta bagaimana sinergi antara terminal dan operator kapal dalam menjamin kelancaran proses tersebut.

Komitmen Tingkatkan Kualitas Layanan

Executive Director 4 Pelindo Regional 4, Abdul Azis, menyambut baik kunjungan dan perhatian yang diberikan oleh Danantara Asset Management. Dia menjelaskan bahwa Pelindo terus berkomitmen meningkatkan kualitas layanan di terminal penumpang, sejalan dengan standar keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan prima.

“Kami sangat terbuka untuk kolaborasi dan masukan dari berbagai pihak, termasuk Danantara Asset Management. Peninjauan ini menjadi dorongan bagi Pelindo untuk terus berinovasi, memperkuat fasilitas, dan memastikan bahwa pengalaman penumpang di Pelabuhan Makassar semakin baik dari waktu ke waktu,” terang Abdul Azis.

Dia juga menambahkan bahwa sejumlah peningkatan fasilitas dan tata kelola telah dilakukan, termasuk perbaikan area pelayanan, penambahan fasilitas transportasi dalam terminal, serta penguatan sistem pengamanan dan kebersihan.

Kunjungan ini diharapkan menjadi langkah awal yang memperkuat hubungan strategis antara Pelindo dan Danantara Asset Management, khususnya dalam pengembangan aset dan peningkatan nilai layanan transportasi laut di Indonesia.

Pelindo Regional 4 berkomitmen bahwa transformasi layanan terminal penumpang akan terus dilakukan secara bertahap, termasuk digitalisasi, standarisasi fasilitas, dan peningkatan kapabilitas operasional sebagai bagian dari visi mewujudkan pelabuhan modern yang mengedepankan keselamatan, kenyamanan, dan pelayanan sepenuh hati. []